Como podemos ajudar?
Fale com o nosso time ou encontre a resposta para as dúvidas mais comuns sobre o aplicativo.
Não consigo entrar no aplicativo
O acesso ao aplicativo é criado pela equipe Simpla para os clientes do serviço de gestão de milhas. Se você é cliente e não recebeu seus dados de acesso, ou esqueceu a senha, fale com a gente pelo WhatsApp ou envie um e-mail informando o nome e o e-mail cadastrados.
Não recebi o código de verificação
O código de verificação em duas etapas é enviado para o e-mail cadastrado. Confira a caixa de spam e, se o e-mail estiver desatualizado, fale com o suporte para corrigi-lo.
Como controlo as notificações?
No aplicativo, em Meu Perfil, você escolhe quais avisos quer receber. Também é possível desligar tudo nas configurações de notificação do seu celular.
Como excluo minha conta?
No aplicativo, em Meu Perfil → Excluir minha conta, ou pedindo por e-mail. O que acontece com os seus dados está descrito na Política de Privacidade.
Onde vejo como meus dados são tratados?
Na Política de Privacidade, que descreve o que coletamos, por quanto tempo guardamos e com quem compartilhamos. É também o canal para exercer os direitos previstos na LGPD.